Casaideas permite cambiar un pedido dentro de los primeros 5 días de recibido este, Para realizar el cambio o la devolución del producto, debes abrir un ticket en el centro de ayuda, es importante que adjuntes evidencia fotográfica del daño de los productos y de su embalaje. Además, debes tener el número de pedido a la mano, Si no el número de tu pedido disponible, puedes acceder a este desde tu correo electrónico, o pedirla a nuestro Servicio al Cliente llenando el siguiente formulario de contacto.
En caso solicite un reembolso por una compra online, se realizará la devolución al mismo medio de pago utilizado y en un periodo de 15 días Hábiles (Este tiempo está sujeto al proceso del banco emisor)
Si tienes dudas o necesitas ayuda puedes llamarnos a nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
Teléfono: +57 1 5800 633
Si necesitas más información puedes contactarnos por medio de nuestro formulario de contacto.
