Ramo

Métodos de pago

Puedes comprar con los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito

• PSE

Métodos de envío

Contamos con los siguientes métodos de entrega:

Despacho a domicilio: Podrás recibir tu pedido en:

• Bogotá: 2 días hábiles.

• Ciudades: 3 a 4 días hábiles.

Retiro en Tienda: Podrás retirar tu compra en las siguientes tiendas físicas:

• Centro Comercial Parque la Colina, Tienda Parque de la 93, Centro Comercial Atlantis Plaza, 4 Días Hábiles

• Centro Comercial Titan plaza, Centro Comercial Plaza Claro, Centro Comercial Plaza de Las Américas, Centro Comercial Multiplaza, Centro Comercial Fontanar. 5 Días Hábiles

• Centro Comercial Cacique (Bucaramanga), Centro Comercial Buenavista (Barranquilla), Centro Comercial Viva Envigado (Medellín) 7 días Hábiles. 7 Días Hábiles

Casaideas permite cambiar un pedido dentro de los primeros 5 días de recibido este, Para realizar el cambio o la devolución del producto, debes abrir un ticket en el centro de ayuda, es importante que adjuntes evidencia fotográfica del daño de los productos y de su embalaje. Además, debes tener el número de pedido a la mano, Si no el número de tu pedido disponible, puedes acceder a este desde tu correo electrónico, o pedirla a nuestro Servicio al Cliente llenando el siguiente formulario de contacto.

En caso solicite un reembolso por una compra online, se realizará la devolución al mismo medio de pago utilizado y en un periodo de 15 días Hábiles (Este tiempo está sujeto al proceso del banco emisor)

Si tienes dudas o necesitas ayuda puedes llamarnos a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

• Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

• Teléfono: +57 1 5800 633

• Si necesitas más información puedes contactarnos por medio de nuestro formulario de contacto.